一、总体情况

2020年以来，根据省、州、市关于深入推进政务工作和“放管服”改革政策的相关精神及具体文件要求，我局紧紧围绕市委、市政府经济社会发展工作重点，不断深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加快推进政府职能转变，不断优化提升发展环境，推动了稳增长、促改革、调结构、惠民生，严格按照市委、市政府以建设“服务一流，群众满足的政务服务窗口”为目标，扎实开展了政务信息公开工作，政务公开总体情况如下：

一是完成政务服务事项审核、录入工作。共梳理政务服务事项10项，其中：行政许可2项，其他对外管理事项8项。二是完成行政审批及公共服务事项标准化工作。目前，已完成审核、录入工作。我局对分配的10项服务事项及公共服务事项办事指南与业务手册制定专人负责。三是简化审批流程、精简审批环节、减证便民，砍掉各类重复、循环证明等，梳理各类证明，为优化政务服务奠定基础。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理依申请公开信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题和不足

在市政府的正确领导下我局政务信息公开工作不断规范完善，社会成效初显。但我们也深知，我们的工作离市政府对我们的要求还有很大的距离，还存在着一些问题亟待改进:

一是思想认识还不够到位。自政务信息公开、“放管服”工作开展至今，干部群众关注还不够广泛，特别是广大群众参与度不够高。我局接到“放管服”方面有价值的意见和建议有限。在权责清单、随机抽查事项清单公布施行后，部门在日常实施审批时的方式方法、日常监管仍然是个难题。二是工作衔接还不够到位。工作任务繁重，人员配置少、专业对口人员紧缺、岗位调换频繁，同一类工作由前后不同人员完成，后续人员对前期工作开展情况不甚了解，致使工作费时费力。三是办事指南的便民功能有待进一步发挥。由于大部分群众文化程度不高，自主取阅办事指南的意识不强。导致办事指南成为了窗口上的摆设，不能充分发挥办事指南的便民功能。

（二）改进情况

一是加强学习沟通，实现上下对接。在工作过程中，更加注重整体性、完整性和专业性，加强与相关业务部门和市政务中心、市编办联系沟通，学习办事业务、学习工作经验，熟悉业务流程，对标对表，实现上下各级有效对接，保证工作规范、有序开展。严格依法管理，进一步加强对干部职工的业务培训，提高办事效率。

二是加强宣传，强化思想认识。强化政务公开，提高服务效率。积极利用会议、QQ、微信群、公众号等向广大干部职工宣传“放管服”相关工作内容。切实提高干部职工的认识，增强工作责任感、紧迫感，坚持问题导向，加大改革力度，确保中央、省、州、市各级推进“放管服”改革的决策部署在我局落地生效。

 三是完善监督机制，规范审批行为首。建立完善内部监督机制，局机关通过日常检查、重点抽查、对各窗口的行政审批行为实施全程跟踪督查，同时要求各窗口做好政务公开。坚持审批内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和服务窗口“六公开”，在门户网站开通审批事项查询功能，方便群众了解审批进程和审批结果，实行阳光操作，增加行政审批的透明度。

六、其他需要报告的事项

无。