索  引  号 11622901013956984P/2023-00003 主题分类 治安管理
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有效期限 有效性
成文日期 2023-12-04 发布日期 2023-12-04
标        题 【主动创稳】临夏市:诉前调解促和谐 为民解忧暖民心

【主动创稳】临夏市:诉前调解促和谐 为民解忧暖民心

发布时间:2023-12-04 来源:临夏市政府办公室 浏览次数:48

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近年来,临夏市把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为贯彻落实主动创稳行动的务实举措,创新思路理念,依托综治中心搭建了“一站式”矛盾纠纷综合调处平台,全力推动建立健全市、镇(街道)、村(社区)三级综治中心与临夏市法院、司法局诉调对接工作机制,充分发挥人民调解和谐化解矛盾纠纷职能,筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

日前,记者在临夏市社会治安综合治理中心了解到,该中心自运行以来,着力推进“综治中心+网格化+信息化”实战运行,全力打造便民利民的多元化解纠纷“服务窗口”,整合法院、检察、公安、司法、信访、卫健、人社等18个单位,采取常驻、轮驻、随叫随到等方式进驻综治中心办公,积极为群众提供矛盾化解、法律援助、心理疏导等服务,从源头上化解了一批矛盾纠纷、办理了一批为民实事,实现了从“便”民到“为”民的实践转变,并在推进基层社会治理专解群众烦心事上赢得了社会公众一致好评。

       临夏市社会治安综合治理中心主任 马兴霖:今年以来,临夏市综治中心已办理“12345”民情服务热线事项175件,转办化解警情类矛盾纠纷670件,从法院流转民商事案件149件,已向各镇 (街道)综治中心转办121件,目前已调处成功15件。接下来,我们将继续坚持“一网统管”,对矛盾纠纷和群众诉求事项进行月排查、月研判、月交办、月销号、月通报,不断提高基层社会治理能力与效率,争取做到“12345”热线、“诉调对接”警情信息和群众反映的信访事项事事有交代,件件有着落。

临夏市人民法院工作人员 唐兰:人民群众通过诉讼程序解决矛盾纠纷时限长、成本高、诉累重,开展诉调对接是高效、便捷满足群众解决矛盾纠纷需求的一条“绿色通道”,我们始终坚持依法公正化解群众同意调解的矛盾纠纷,以实际行动解决群众问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

同时,为加快推进基层社会治理现代化、建设更高水平的平安临夏,形成临夏各镇街道、各相关单位协同配合的多元矛盾纠纷化解机制,近日,临夏市司法局分别在红园和东区街道办事处揭牌成立了两个个人调解工作室——“拜文焕调解工作室”和“王晓刚调解工作室”。记者在走访两个个人调解室时看到,人民调解员们正在为来往群众进行法律援助,帮助他们化解矛盾纠纷。

       临夏市红园街道人民调解委员会主任 拜文焕:红园街道人民调解室自挂牌以来,已调解辖区群众家庭、婚姻、邻里等矛盾纠纷42起,充分发挥了基层人民调解室作用,加强了辖区群众心理疏导,服务辖区群众解决各类纠纷问题。

在“王晓刚调解工作室”,记者看到诉前调解员正在调解一件涉物业管理的纠纷案件,经了解,某业主的车辆停放在小区,不慎被小区孩子玩耍时划伤,业主要求小区物业查看监控视频未果,便积攒了不满情绪,一直欠缴物业费,物业公司找到调解室反映情况,调解员在了解情况后,立即对双方进行调解,并通过合理、耐心细致的调解,双方最终握手言和。

锦绣嘉园物业经理 王万春:通过这次调解,圆满解决了关于我们物业纠纷的事件,了解到有这么一个专解人民烦心事的调解室,来帮助我们解决生活中的困难矛盾纠纷,非常的便民利民。

临夏市东区街道人民调解委员会主任 王晓刚:我们东区街道司法所调解室本着调百姓之难、解群众之忧的原则,自调解室挂牌以来,调解家庭、婚姻、赡养、邻里、物业等诉前纠纷案件52起,并通过以点带面,释放调解室品牌效应,提升人民调解社会公信力和影响力,逐步增强预防和化解社会矛盾纠纷的基层治理水平。

人民调解工作搭建起了党和政府与群众沟通的桥梁,调解的是纠纷,调顺的是民心,调出的是和谐。下一步,临夏市将充分发挥三级综治中心调解室调解的“第一道防线”作用,用“小调解”撬动“大治理”,切实化解居民矛盾纠纷,筑牢矛盾纠纷源头化解防线,夯实排查化解职能延伸到基层治理的最末端,有力推动平安临夏建设落地见效,助力社会和谐稳定。



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