“您点击这里，放上身份证，医保凭证就打印出来了。”7月15日，南龙镇党群服务中心的工作人员在引导群众办理业务。走入明亮的大厅，自助查询服务终端机，免费复印机，便民服务设施等一应俱全，让前来办理业务的群众倍感温馨。

今年以来，南龙镇紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”主题主线，认真贯彻落实全省“三抓三促”行动，认真对全镇各内设机构、站办职责进行全面梳理，依托镇党群服务中心6个综合办事窗口，统一为群众提供医保、就业、低保、养老、临时救助、优抚等18项业务相关服务，以“只进一扇门、最多跑一次”为目标，列出事项清单，对办理依据、申请条件、基本流程、办理方式等内容进行标准化指引，让前来办事的群众充分享受到更加规范、优质、高效的“一站式”服务。

在党群服务中心的生育登记窗口，群众田先生来办理生育证申请时，在工作人员的指引下，通过政务服务一体机出示结婚证、身份证、户口簿等电子证照，工作人员核验信息后，当场就为田先生办理了生育登记，田先生激动地说：“现在窗口服务太方便了、工作人员态度太好了，今天是来咨询怎么办理的，本来以为得跑两三次的，没想到第一次来，10分钟不到就办完啦，给这种服务模式点赞！”

据了解，南龙镇13个村“社区”在日常服务群众中，坚持为民、便民、利民的服务理念，建立健全相关管理制度，深入推进民事帮办、代办和“一站式”服务等机制落实，让群众办事成本得到进一步压减，办事效能得到进一步提升。

目前，南龙镇党群服务中心共接受群众咨询和办结事项2600多件，其中自助终端机350余件，按期办结率100%。共计答复“有事您说”板块咨询1211条，办理“三位一体”平台六单联办事项18件，协调解决12345政务服务便民热线平台群众身边“烦心事”“揪心事”29件，有效解决了服务群众“最后一公里”的难题。真正实现“最多跑一次”目标，切实提高群众获得感、幸福感和满意度。

“今后，我镇将进一步深化“放管服”改革，提高政务服务效能，把便民利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，为全市经济社会高质量发展作出更大贡献。”南龙镇党群服务中心负责人说。