【基层治理】城郊镇瓦窑村:“四化两度”优服务 村级阵地聚人气

发布时间:2024-08-09 来源:城郊镇 浏览次数:

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今年以来,城郊镇瓦窑村创新开展村级党群服务中心“四化两度”提升行动,促进村级党群服务中心管理规范化、功能实用化、服务便民化、代办常态化,通过建好阵地“硬环境”、打造便民“服务圈”、增强服务“软实力”,推动村级党群服务中心管理规范化、功能实用化、服务便民化、代办常态化,着力提升村级党组织服务能力,全面提升群众满意度和认可度。


建好阵地“硬环境”,让群众“愿意来”。着眼优化村级党群服务中心硬件设施,针对功能室设置不规范、标识标牌多挂乱挂、制度版面陈旧破损、环境面貌脏乱差等问题,按照“村级党组织自检—镇党委统筹—组织部门提升”的方式,对村级党群服务中心进行“焕新”,累计清理各种不规范制度牌、标识牌10个,更换维修桌椅等办公家具5组,补植绿化苗木20余株,切实建好村党群服务中心“硬环境”。

打造便民“服务圈”,让群众“喜欢来”。聚焦开发村级党群服务中心“新技能”,因地制宜统筹建设临时停车场、便民小驿站、爱心托管站等服务设施,通过开放村委会办公场所、村级文化广场等公共区域,拓展村级党群服务中心服务功能,让村级党群服务中心变车场、变乐园、变食堂、变驿站,最大限度解决群众停车难、休息难、照料难等问题。

增强服务“软实力”,让群众“还想来”。坚持全方位提升村级党群服务中心服务质量原则,制定《村(社区)政务服务事项清单》,推行民事代办员包村包社机制,探索“群众点单、队伍接单、群众评单”服务模式,明确43项办理事项,对22项村级直接办理、8项村级初审转办、13项部门办理事项进行梳理,落实村干部坐班值班和群众来访“首问接待”及“一站式”服务制度,健全完善“一站式”便民服务窗口4个、政务公开专区1个,让服务“开门可及”,切实让群众方便办事、能办成事。