为深入贯彻落实上级关于社会治理创新、主动创稳创安的要求，进一步提升八坊街道人民调解员的业务能力和矛盾纠纷排查调处化解能力，近日，八坊街道组织开展了人民调解员聘书发放仪式和人民调解员专题训会。

培训会上，工作人员紧紧围绕《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规展开，详细解读了人民调解员的工作职责、调解程序、方法及技巧等，确保每位调解员都能准确掌握并运用法律知识指导实际工作。结合辖区近年发生的家庭、婚姻、返修房屋、邻里关系等矛盾纠纷案例，从如何排查调处、调解回访、人民调解文书的制作卷宗归档、调解中的关键环节和注意事项等方面逐一进行讲解，并重点传授了调解过程中的沟通技巧和应对策略。

会后，街道主要负责人对调解员队伍人员进行了聘书发放，会议要求调解员队伍要提升调解技能‌，提高专业素养；掌握调解技巧，增强调解实效；‌强化责任意识‌，积极化解矛盾纠纷；增进团队沟通，形成调解工作合力，共同应对复杂纠纷，提升整体效能，打造一支高素质、专业化的人民调解队伍，更好地服务于社区居民，维护社会稳定和谐。

通过此次培训，街道人民调解员队伍进一步掌握了人民调解的基本程序和方法，还增强了矛盾纠纷调处化解的履职能力。下一步，八坊街道将继续深化人民调解员能力工作，及时高效应对群众诉求，切实化解矛盾纠纷，为建设美丽八坊贡献力量。