1月2日，市委副书记、市长刘尚增围绕户籍管理、流动人口登记、基层社区服务群众等方面，先后到东区街道派出所、东区街道关家台社区、城北街道民主社区开展实地调研，查看了解户籍转入转出、核销登记、来访群众接待等工作流程，并就进一步优化改进办事流程、提升服务工作效能提出要求。市领导杨建勇、马继超参加。

刘尚增强调，派出所和社区是基层治理的“第一线”，是服务基层群众的“最前沿”。基层派出所和社区要牢固树立为民服务意识，坚持以群众满意为目标，加强社区与派出所之间的主动衔接和高效配合，根据实际优化改进户籍办事流程，切实提高群众办事的质量和效率。要强化对户籍民警的业务培训，精准把握户籍管理各项政策，依法依规、快捷高效为群众办好每件实事。要利用“1+1+3+N”网格化服务管理机制，发挥社区网格员、物业及楼栋长作用，全面深入做好户籍信息摸排调查，建立健全人员信息互享机制，探索制定行之有效的管理措施，确保辖区流动人口、出租屋登记管理工作有力有序开展。要扎实推进主动创稳行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强社会治安综合治理，深入开展矛盾纠纷排查化解、法治宣传、情绪疏导，着力解决群众反映问题，确保小事不出村、矛盾不上交。要持续开展走访关爱活动，关注困难群体生产生活，及时解决群众困难诉求，教育引导群众安全用电用火用气，以优质服务和良好作风竭力保障群众安全温暖过冬，不断提升群众幸福感和满意度。

市政府办、东区街道、城北街道负责人参加有关调研。