临夏市医疗保障局2021年政府信息公开

工作年度报告

一、总体情况

2021年，市医疗保障局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，紧紧围绕中央、省、州、市重大决策部署，医疗保障工作，加大政府信息主动公开力度，着力做好政策宣传，政府信息公开工作平稳推进。

（一）主动公开

2021年度临夏市医疗保障局深入贯彻落实2021年政务公开工作要点，围绕医保领域工作及时公开重点领域方面信息，提高政府工作透明度，健全工作机制，深入推进政务公开工作，不断提高办事效率和服务水平，让权力在阳光下运行，充分保障人民群众医疗保障知情权、参与权、表达权、监督权。2021年，主动公开政府信息数总计118条，其中，市政府网站责任栏36条，其他方式公开政府信息82条。

（二）依申请公开

严格落实依申请公开登记、审核、办理、答复、归档闭环管理制度。2021年全年累计受理依申请公开0件（上年结转0件），全年收取依申请公开信息处理费0元，因政府信息公开产生的行政复议、行政诉讼案件0件。

（三）政务新媒体管理

严格落实公文公开属性源头认定机制，明确标识主动公开、依申请公开、不予公开属性。另明确信息公开时限要求，确保信息上传及时、避免出现空白栏目，扎实做好信息上传维护工作。

（四）市政府网站责任栏目更新

2021年市政府网站责任栏目更新主动、及时、全面、准确发布和解读医疗保障信息，同时完善公开目录信息，全年公开信息36条。

（五）群众信访答复

通过“12345”热线服务平台，进一步加深了解民情、解决民忧，2021年共接收服务工单25件，全部提交办理。

（六）监督保障

局政务公开工作领导小组发挥监督作用，领导小组成员履职尽责，定期对政务公开的日常工作进行了监督、检查，进一步规范门户网站、微信公众号的信息发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开的内容还不够深入，公开的信息中会议简讯、工作简讯占比较大。二是部分工作的相关信息公开不及时、不充分，政策宣传面相对狭窄，重点信息不显眼。如我局2021年8月期间对医保系统进行升级，虽已安排做好解释工作，但依旧有大量群众拨打我局服务热线进行咨询。

（二）改进措施

一是扩大信息公开的广度，提高高频热点信息的解读并适当的引导医保政策宣传，及时准确发布医保政策法规，持续提供多样化的政策解读。

二是加强信息专员、兼职信息员的信息培训工作，持续推进新信息员培养，保障我局专职信息员不断档。

三是进一步梳理重点公开信息与群众切身利益密切相关事项，推进我局政府信息公开工作民主化、科学化。

临夏市医疗保障局

2022年2月15日