根据州政府办公室《关于转发《甘肃省人民政府信息公开办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编发工作的通知>的通知》相关要求，现将我局2021年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2021年，市人社局政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，以开展党史学习教育“我为群众办实事”活动为重要抓手，不断完善工作措施、压实责任，强化公开平台建设、优化政务服务，加强政策解读和社会热点回应，人社政府信息公开工作水平得到进一步提高。

（一）主动公开方面

2021年，我局以为民、便民、利民为宗旨，按照省州市相关文件要求，紧紧围绕就业创业、人才人事、和谐劳动关系等民生领域的重点内容，主动公开政策法规、规范性文件、招录招聘公告、政策享受公示等信息，自觉接受群众监督。

2021年度我局主动公开信息745条，其中，通过网站主动公开信息18条，在我局微信公众号公开信息643条，发布工作简报84期。没有任何信息公开收费项目,未发生针对本部门有关政府信息公开事宜的行政复议和行政诉讼事项。

（二）依申请公开方面

2021年，我局未收到依申请公开案件。

（三）政务信息报送方面

2021年，我局严格落实“三审制”要求，围绕我局中心重点工作进展情况，对工作中总结的好做法和展现出的新成效，进行发布报送。坚持政务信息报送的真实性。信息报送坚持实事求是的原则，坚决杜绝“假大空”现象，准确的反映了工作进展和成绩信息。同时，持续开展敏感词汇、错别字、无效链接、涉及个人隐私等政府信息排查工作，对发现的错敏信息及时进行删改。2021年度，我局共报送政务信息18条。

（四）政务新媒体管理方面

2021年，我局严格落实政务新媒体建设和运维管理要求，努力创新工作举措。一是加强网络信息审核发布,落实网络意识形态工作责任制,新媒体发布的新闻均注明了撰稿人、审核人等信息；二是全面开展新媒体自查，杜绝错敏字及表述错误等不良信息的发生；三是积极组织干部职工学习相关业务知识,规范了政务新媒体信息公开发布流程,切实提高了开展好政务新媒体信息公开工作的能力；四是聚焦民生服务,加大就业创业、事业单位招聘、劳动关系、就业见习、技能培训等信息发布,积极开展《中华人民共和国就业促进法》《甘肃省就业促进条例》《保障农民工工资支付条例》等政策宣传,让广大群众和企业第一时间了解和掌握人社惠民惠企政策,切实做好了人力资源社会保障服务工作；五是聚焦时事热点,围绕党史学习教育、网络安全、疫情防控、安全生产、党代会、换届等社会关注热点,及时转发疫情防控新要求、《民法典》《安全生产法》《筑梦百年》《换届纪律“十严禁”》等社会热点信息,增强了“临夏市人社局”微信公众号的社会关注度。

（五）市政府网站责任栏目更新方面

2021年，按照市政府的要求，我局注重加强对临夏市人民政府网站局版块的常态化管理，做到信息内容及时更新，保障栏目更新频率。认真做好“临夏市人社局”微信公众号平台的信息发布维护工作，落实专人负责，定期发布信息，全年发布工作动态18条。

（六）群众信访件答复方面

2021年，我局在临夏州“12345”政务服务便民热线平台做到了及时有效答复群众来信来访，积极为群众答疑解惑，切实做到件件有人管，件件有答复，全年共处理各类投诉、举报等案件135件，办结率100%，较好地化解了矛盾隐患，提升了人社公众形象。

（七）监督保障方面

为切实做好2021年度政务公开工作，深化主动公开内容，我局逐步健全政府信息公开工作机制，切实加强对信息公开工作的监督检查，确保各项准备工作和措施落实到位。2021年，我局未发生因政务公开工作受到责任追究的案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理依申请公开信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作推进扎实有序，但在信息公开的全面性、主动性、及时性等方面还有待进一步加强。同时，人社领域政策多、更新快，业务跨度大、政策法规性强，尤其是社会保障、劳动关系领域的法律法规、政策解读上的信息公开效能还有待提高。下一步，将主要围绕以下三方面做好整改工作：

1.以问题为导向，聚焦群众关注的重点热点，及时回应群众。注重对重大事项进行宣传，积极报送信息宣传稿，主动宣传《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》《就业促进法》《社会保险法》《保障农民工工资支付条例》等人社领域法律法规、政策知识，扩大信息公开的范围，保障公众知情权，进一步推动优化营商环境。

2.进一步增强信息公开的主动性和准确性。进一步发挥政府门户网站主阵地作用，不断增加网站信息发布量，力求做到信息及时更新。确保发布的信息具有及时性、准确性。对出现的问题及时发现并妥善解决，确保公众能够及时获取政府信息。

3.增强“政策解读”公开的通俗易晓。对解读的方式方法进行创新，特别是对人社领域的惠民便民政策，采取生动形象、通俗易懂的图解方式，以及举实例，让人民群众“听得懂”、“懂得用”、“信得过”。通过政府网站发布、新媒体推送、印编宣传资料等方式，增强政策使用的实效性。