红马夹，走千家，一支笔，一张嘴，一手册进家户，入“九小”，每一处都踏足。

作为基层治理的“基层细胞”，网格员们承担起了公共服务的职能，向前向下延伸，实现了基层治理“横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角”，一个个网格将原本分散的基层治理资源编织入网，在基层整理的“神经末梢”，凝聚起强大的管理与服务力量，网办大小事，诚满百姓心。

化身“安全员”，消防排查护平安

网格员牢固树立底线思维，对辖区内的区“九小场所进行排查，针对检查中发现的问题，网格员现场明确整改措施，并建立安全生产隐患台账，保障辖区内安全生产工作平稳、有序进行；就小区消防通道是否畅通，楼梯间、公共区域是否存在电瓶车违规停放，是否存在电瓶车违规充电和乱搭飞线等情况进行日常巡查。发现问题联系物业及时清理。为居民营造了一个整洁、有序的生活环境。

化身“调解员”，调解矛盾促和谐

“小事不出社区，大事不出社区”是网格矛盾调解工作的目标。社区网格员将司法所、派出所、物业公司等部门相结合，建立矛盾纠纷多元化调处机制。紧盯邻里关系、经济纠纷、婚姻家庭等方面，对重点人员、群体及领域，采取“矛盾纠纷三级化解机制”，对排查出的矛盾纠纷和存在的风险隐患，分类梳理，有针对性制定化解措施，通过走访入户、谈心谈话、送法上门等形式，在排查化解过程中普法，在普法宣传中化解矛盾纠纷，立足抓早抓小抓快抓好，切实将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽。

化身“宣传员”，平安建设入人心

消防安全事关千家万户，网格员充分发挥人熟、地熟、的优势，常态化开展燃气安全检查、防火知识宣传，结合燃气事故案例进行引导，切实提升群众安全防范意识，促进实现“人人讲安全、个个会应急”，达到“走群众路线”“群防群治”的目标。

网格里居民的声音，再小也要有回应，这是一份使命；居民的事儿，再难也要办到位，这是一份责任。网格员是离居民“最近”的人，居民最关心的事就是他们要做的事，将服务做到居民们的心坎里，以热心和真心拉近与居民之间的距离，为辖区居民创造更加安全、和谐的生活环境。