用脚步丈量网格，用担当守护平安，用汗水诠释初心......他们在基层治理中化身“多面手”，发挥“一专多能”的优势，用心用情做好群众的“解铃人”，以网格“小”服务换取群众“大”满意，实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”，不断提升基层治理效能，为辖区群众织出一张安居乐业的“幸福网”。

化身政策法规“宣传员”，服务群众零距离

为更好地宣传党的声音，网格员通过“线上+线下”的方式，开展点对点、面对面的精准政策宣传，向居民普及就业创业、民生保障、一盔一带、安全知识等各类政策知识、法律法规等，帮助群众解答政策、排忧解难，为群众送去“家门口”的服务。

化身邻里纠纷“调解员”，对症下药解矛盾

针对群众身边的邻里纠纷、家庭矛盾等，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时跟进了解问题情况，根据矛盾纠纷类型、涉及人员情况和事态严重程度制定调解策略，对症“下药”，实现矛盾纠纷“早发现、早干预、早处理”。

化身安全隐患“排查员”，消除风险保平安

网格员对辖区“九小”场所和特殊人员，常态化开展安全“敲门行动”，特别是针对老、弱、病、残和孤寡家庭，从日常用火、用电、防汛防灾等细微环节入手，切实做好安全生产隐患排查工作，发现隐患及时指出并督促整改，严防各类事故发生。同时耐心仔细地为居民讲解用电隐患、消防安全、燃气安全等方面的知识，发动大家主动发现隐患、消除隐患，确保风险消除在萌芽、化解在初始，以“小网格”筑牢安全“大防线”。

“小网格”激活基层治理“大能量”。下一步，东区街道将始终坚持党建引领网格化治理工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，充分调动和发挥网格员“多面手”能力，把网眼做小、工作做实、服务做精，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。