3月1日，临夏市举行政务服务中心窗口工作人员综合能力测评笔试，全市政务服务系统130名窗口工作人员参加考试。

本次笔试内容丰富且具有针对性，涵盖政治理论、基础业务知识、窗口工作纪律、窗口管理制度、政务服务规范、“放管服”改革、高频事项及“高效办成一件事”等方面。考试过程纪律严格，市纪委监委、市委组织部、市政府办公室、市人社局安排工作人员全程巡考，市政务服务中心认真规范监考，确保考试公平公正。一直以来，临夏市政务服务中心积极推动政务服务领域各项工作发展，数字政府建设政务服务能力提升方面，专题审议通过《临夏市进一步优化政务服务改革方案（试行）》，明确27项改革措施，专项部署数字政府建设、“高效办成一件事”、政务服务能力提升等关键任务，召开推进会剖析数字政府相关指标完成情况，为政务服务的数字化转型与能力提升指明方向；在团队建设上，先后举办全市政务服务能力提升轮训班、每周政务服务大讲堂、建立“晨会+轮值”制度，围绕建设“书香政务”，在公众号分批公布政务服务信息，聘请社会各界代表为政务服务社会监督员，修订完善各项制度、推进“一把手走流程”行动，全面提升团队的整体素质与服务水平；在办事流程优化方面，在企业开办、不动产登记等多个领域简化程序、提升效率，同时完善服务监督与反馈机制，切实提升企业和群众的办事体验；在便民热线事项办理方面，严格落实“首接负责制”与“双反馈”机制，积极主动解决群众问题，为政府决策提供了有力的数据支持，有效增强了政府与群众之间的沟通与信任。

此次综合能力测评及笔试，是临夏市政务服务中心在已有工作基础上的进一步探索与提升。通过测评，将为政务服务窗口工作人员提供更具针对性的培训和发展机会，推动政务服务工作朝着更加专业化、高效化的方向迈进，不断提升政务服务质量和群众满意度。