“民生无小事，群众的诉求就是集结号。”随着气温逐渐攀升，群众用水量呈明显上涨态势，加重了供水管网的运行压力。城区部分小区，尤其老旧小区存在夜间断续性供水问题，导致群众反复投诉。

为切实解决群众用水问题，临夏市政务中心高度重视，10月21日上午，组织市住建局、市物业指导中心、市供排水公司的分管领导、专职人员召开临夏市12345热线供水疑难问题协调会。

会议由政务中心主任主持。会上对83条临夏市12345热线2024年度1月—5月投诉停水工单进行了研究， 就停水问题原因进行研究分析。 经会议讨论，停水原因为市政供水达到 四层地面高度即为合格，对于高层水压，需要小区安装二次加压设备 ， 但 部分小区 5到8层由于建筑、开发商无增压设计（无泵站），属于开发遗留问题， 导致 无法正常供水。

针对以上问题，各相关单位分管负责人积极协调协商，提出了合理的解决方案。经过会议商讨决定：市物业指导中心联合社区动员住户自筹资金安装二次加压设施，市供排水公司安排专业人员安装调试加压设施，市住建局进行验收后投入使用，以便彻底解决供水难问题。

同时，会议对各相关单位的12345政务服务便民热线工作进行了再要求，各相关单位要加强沟通协作，对群众多次投诉的疑难工单要互相沟通、联合办理，加强对疑难工单的解决力度，进一步提高群众获得感和满意度。