为做好今冬明春集中供暖工作，保障千家万户温暖过冬，自供暖季以来，临夏河州花辰热力有限公司供热一线人员就进入全面备战状态，以踏实肯干、勇于奉献的工作态度，体现出了作为供热企业的政治担当与社会责任，用实际行动赢得了广大用户的信任和赞扬。

近日，临夏市前进路全体居民代表，将一面写有“为民供暖、服务至上”的锦旗送到花辰热力，对供热运行人员热情优质的服务态度及积极为热用户解决供热问题表示感谢。 

原来，前进路平房居民以前一直未纳入集中供热，冬季用暖成了该区域居民的“老大难”问题。今年，花辰热力公司收到该片区住户申请接入集中供热管网的申请后，高度重视第一时间安排生产技术部专人进行精准对接，深入现场调查了解具体情况，对存在的问题进行梳理分类，并就存在问题与公司维修部门、该区域社区——枫林社区进行多方协调，经过努力，终于在今年冬季供热前正式接通了集中供热管网，目前已正式通暖气。住户因此深受感动，对供热服务人员热情、快捷的服务水准和“急用户所急、想用户所想”的服务意识表示肯定和赞扬。 

作为供热企业，让辖区热用户在冬季住上“暖房子”是我们的第一责任，花辰热力公司在接下来的工作中不仅要保障稳定的供热质量，把为热用户解决实际问题落到实处，还将持续提升供热服务水平，切实履行好供热主体责任。一面面锦旗不仅仅意味着一份感谢，更意味着一份肯定和责任，面对用户的信任，公司将再接再厉，坚持热情高效服务，不断提高居民的用热满意度，让供热服务更有温度。