索 引 号 | 11622901013956984P/2025-00185 | 主题分类 | 养老服务 |
发文字号 | 制发机构 | ||
有效期限 | 有效性 | ||
成文日期 | 2025-03-10 | 发布日期 | 2025-03-10 |
标 题 | 临夏市民政局积极开展经济困难老年人居家照护服务回访督查工作 |
为进一步提升临夏市经济困难老年人居家照护服务质量,切实满足老年人的居家照护需求,推动居家照护服务政策精准惠及困难老年群体,近日,临夏市民政局养老儿童股工作人员深入开展经济困难老年人照护服务入户回访工作,并对第三方服务公司的居家照护服务工作进行全面督查。
此次督查与回访工作意义重大,是破解经济困难老年人照护难题、满足困难群众养老服务需求的关键举措,对于保障经济困难老年人基本生活照料质量、确保照护服务全面落实到位起着至关重要的作用。
入户回访过程中,工作人员重点围绕老年人对服务质量、服务态度、服务内容的满意度展开调查,实地核实服务工单的真实性。同时,积极向老年人及家属征询意见和建议,认真总结经验,探索拓宽服务项目的方向。回访结束后,工作人员及时将收集到的情况向第三方服务公司反馈,以便服务人员能够更加精准地开展后续服务工作。
通过此次入户回访,临夏市经济困难老年人居家照护服务质量得到了进一步改进和提升。下一步,临夏市民政局将建立常态化机制,定期开展居家养老服务满意度回访工作,持续收集老年人反馈的意见和建议,切实确保居家养老服务政策能够落到实处、取得实效,不断提升经济困难老年人的幸福感和获得感。