为进一步强化临夏市贫困重度残疾人照护服务项目的监督管理，全方位提升残疾人照护服务质量，近日，临夏市民政局积极行动，综合运用线上审核、线下实地走访与入户调查等多种方式，对贫困重度残疾人照护服务项目的实施情况展开了持续且深入的督促检查。

此次督查工作采用随机抽查的方式确定走访对象，确保督查结果的客观性与代表性。工作人员深入每一户贫困重度残疾人家庭，认真细致地了解项目服务人员上门服务的具体内容，包括日常生活照料、康复护理协助、心理慰藉等方面，详细询问服务频次是否符合规定要求，仔细核查服务档案记录与实际服务情况是否完全相符，杜绝档案造假、记录不实等问题。

在走访过程中，工作人员还同步开展了满意度调查。通过与残疾人及其家属面对面交流，了解服务人员的工作态度，询问残疾人群众对服务项目的满意程度，广泛听取他们对照护服务项目的意见、建议以及实际需求，并将督查中发现的问题、收集到的意见建议进行详细记录，确保不遗漏任何关键信息。经统计，此次督查的服务对象满意度达到了95%以上，这一数据充分反映了大部分残疾人群众对当前照护服务项目的认可，但也为后续改进工作指明了方向。

通过本次督查工作，临夏市民政局对贫困重度残疾人群体的服务需求有了更为精准的把握，全面掌握了项目实施的实际情况以及残疾人群众对该项目的满意度。在后续工作中，临夏市民政局将继续充分发挥监督管理职能，严格落实监管责任，针对此次督查发现的问题，及时向服务机构反馈并督促其限期整改。通过加强对服务机构的规范管理，切实提升残疾人服务的规范化水平，不断增强我市贫困重度残疾人的获得感、幸福感和满意度，让每一位残疾群众都能享受到幸福美好的新生活。